L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) è un servizio a disposizione dei cittadini per migliorare la qualità dei servizi sanitari, assicurando agli utenti informazione, accoglienza, tutela e partecipazione.
L’URP raccoglie suggerimenti, gestisce segnalazioni e reclami, facilita l’accesso ai servizi, favorisce la cultura dell’accoglienza, assicura la pianificazione delle informazioni per l’aggiornamento della Carta dei Servizi, promuove iniziative di comunicazione sociale, sanitaria e di pubblica utilità.

> Responsabile: Maria Teresa Bottanelli

> Recapiti

• 02 5503.3103 - 2213
• 02 5503.8484 - 2163
• urp@policlinico.mi.it
• Aperto al pubblico dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 16.00
  Mercoledì pomeriggio chiuso
• Padiglione Litta, 1° piano, via Commenda 16 (mappa)

> Documenti da scaricare

• Modulo segnalazioni 

Questionari di gradimento sulla qualità percepita dagli utenti/pazienti:

• Area degenza
• Area Day Hospital
• Area ambulatoriale
• Pronto Soccorso Generale
• Pronto Soccorso Ostetrico-Ginecologico
• Pronto Soccorso Pediatrico

• Rilevazione della qualità percepita dagli utenti della fondazione – anno 2012