Centralino
02 5503.1
- Ufficio Relazioni con il Pubblico - U.R.P.
- Direzione Sanitaria
- Direzione Sanitaria di Presidio
- Servizio Farmacia
- Servizio infermieristico, tecnico riabilitativo aziendale (S.I.T.R.A.)
- Ufficio Accettazione Amministrativa
- Ufficio Cartelle Cliniche
- Ufficio Denunce Nascite
- Servizio Sociale
- Ufficio Stranieri
- Camera Mortuaria
Ufficio Relazioni con il Pubblico - U.R.P.
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) è un servizio a disposizione dei cittadini per migliorare la qualità dei servizi sanitari, assicurando agli utenti informazione, accoglienza, tutela e partecipazione. L'U.R.P. raccoglie suggerimenti e osservazioni; facilita l'accesso ai servizi; favorisce la cultura dell'accoglienza; raccoglie e gestisce segnalazioni e reclami; assicura la pianificazione delle informazioni per l'aggiornamento della Carta dei Servizi; promuove iniziative di comunicazione sociale e sanitaria e di pubblica utilità.
via Commenda, 16
Padiglione Litta - Primo Piano
02 5503.3103 - 2213
02 5503.8484 - 2163
urp@policlinico.mi.it
lunedì-venerdì, dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 16.00.mercoledì pomeriggio chiuso
Direzione Sanitaria
La Direzione Sanitaria ha la responsabilità della gestione organizzativa della Fondazione, incluse le attività di igiene ospedaliera e di edilizia sanitaria, nonché le attività di carattere medico-legale (inclusa la gestione della documentazione clinica) e la sorveglianza sul Pronto Soccorso. Gestisce gli aspetti amministrativi di tutte le attività di competenza ivi comprese quelle attinenti alla organizzazione delle attività ambulatoriali.
via Francesco Sforza, 28
02 5503.3204 02 5503.3499 dirsan@policlinico.mi.itDirezione Sanitaria di Presidio
via Francesco Sforza, 35
Padiglione Ex- Convitto Suore
02 5503.2143 - 3202 - 2570 02 5518.5528 direzione.presidio@policlinico.mi.it dirsan.commenda@policlinico.mi.itServizio Farmacia
Servizio interno che assicura ai reparti l’approvvigionamento e la pronta disponibilità dei farmaci occorrenti, farmaci preconfezionati oltre alle preparazioni galeniche orali e iniettabili per il singolo paziente, dispositivi medici e medico-diagnostici in vitro.
Servizio infermieristico, tecnico riabilitativo aziendale (S.I.T.R.A.)
Il S.I.T.R.A. è dotato di autonomia gestionale, di capacità di direzione, organizzazione e coordinamento del personale infermieristico, ostetrico, tecnico-sanitario, riabilitativo, di prevenzione e degli operatori di supporto, in linea con la Direzione Sanitaria Aziendale. Assicura un’assistenza personalizzata e prestazioni tecniche di qualità a tutti gli utenti garantendo l’impiego ottimale delle risorse disponibili, nel rispetto delle norme etiche e deontologiche.
via Francesco Sforza, 35
Padiglione Ex-Convitto Suore
02 5503.3107 02 5503.0155 sitra@policlinico.mi.it lunedì-venerdì, dalle 7.00 alle 17.00Ufficio Accettazione Amministrativa
Gestisce le procedure di accettazione/dimissione dei pazienti incluso il controllo amministrativo sulla documentazione.
Presidio Ospedale Maggiore Policlinico
via Francesco Sforza, 35
02 5503.3213 – 02 5503.3214 02 02 5503.3144 uffricoveri@policlinico.mi.it lunedì-giovedì, dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 16.00venerdì, dalle 8.00 alle 12.00
Presidio Mangiagalli e Regina Elena
via Commenda, 12 - presso Padiglione Alfieri
02 5503.2021 02 5503.2165 lunedì-venerdì, dalle 8.00 alle 16.00Ufficio Cartelle Cliniche
MODALITA’ DI RICHIESTA DELLA DOCUMENTAZIONE SANITARIA
La documentazione sanitaria si richiede:
- compilando il modulo rilasciato presso lo Sportello Cartelle Cliniche presso il
Padiglione PONTI al Primo Piano.
Ingresso da: Via Francesco Sforza, 35 - Via Commenda, 16 - Via Lamarmora, 5
Orari: dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.00 - inviando un FAX ai seguenti numeri: al numero 02 5503.3651
accludendo copia del documento di identità ed accettando le tariffe definite dalla Fondazione - Per le cartelle cliniche relative ai ricoveri effettuati sino al 1972, in caso di irreperibilità, è disponibile esclusivamente un certificato storico sostitutivo di cartella con indicato il periodo di ricovero e la diagnosi. La richiesta può essere inoltrata direttamente all’Archivio Storico della Fondazione IRCCS Ca' Granda Ospedale Maggiore Policlinico Via Francesco Sforza, 28 - 20122 Milano.
- Le cartelle cliniche di un ricovero avvenuto per interruzione volontaria di gravidanza (L. 22/5/1978, n. 194) potranno essere richieste e ritirate soltanto dall’intestataria della cartella clinica.
Per il rilascio di ogni singola cartella clinica (entro i 5 anni dalla data delle dimissioni) in copia autentica le tariffe sono:
Fino a 100 pagine € 15,00
Da 101 a 300 pagine € 35,00
Da 301 pagine in poi € 55,00
Per le cartelle cliniche anteriori agli ultimi 5 anni si applica un SOVRAPREZZO DI
€ 10,00.
MODALITA’ DI PAGAMENTO
Il pagamento va effettuato prima del ritiro della documentazione presso la cassa ticket di via Commenda, 12 - Clinica Mangiagalli - oppure, in caso di spedizione postale a domicilio, in contrassegno con la maggiorazione delle spese postali.
MODALITA’ DI RITIRO
La documentazione richiesta si ritira allo Sportello Cartelle Cliniche presso il Padiglione Ponti al Primo Piano dopo aver effettuato il pagamento.
Orari: dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.00
La documentazione si consegna esclusivamente a:
- intestatario della documentazione provvisto di documento di identità
- delegato fornito di documento personale di identità, di delega scritta e di un documento di identità del richiedente
VERBALE DI PRONTO SOCCORSO
Per il rilascio di ogni singolo verbale di Pronto Soccorso o referto ambulatoriale in copia autentica le tariffe sono:
- Verbale di Pronto Soccorso € 3,50
- Referto ambulatoriale € 3,50
Per informazioni rivolgersi ai seguenti numeri:
02 5503.3207 per il Presidio Ospedale Maggiore Policlinico dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.00 02 5503.2455 - 02 5503.2257 per il Presidio Mangiagalli e Regina Elena dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.00
Ufficio Denunce Nascite
Presidio Mangiagalli e Regina Elena
via Commenda, 12
02 5503.2762 02 5503.2165 lunedì-venerdì, dalle 8.30 alle 12.00 e dalle 13.00 alle 15.30UFFICIO DI SCELTA DEL PEDIATRA
Presso l’ufficio denunce nascite è attivo uno sportello Asl per la scelta del pediatra.
lunedì, dalle 10.00 alle 12.00mercoledì e venerdì, dalle 13.00 alle 15.30
Servizio Sociale
È preposto alla gestione delle problematiche di carattere sociale dei pazienti e alla tenuta dei rapporti con i corrispondenti servizi territoriali.
via Commenda, 16 - Padiglione Litta – primo piano
02 5503.3123 - 02 5503.4277 02 5503.3811 - 02 5503.4268 segreteriaserviziosociale@policlinico.mi.it lunedì-venerdì, dalle 8.00 alle 16.00UFFICIO MEDIATORI CULTURALI
Nell’ambito del Servizio Sociale è attivo l’Ufficio di Mediazione Culturale, che facilita l’accesso e l’utilizzo dei servizi agli utenti stranieri.
via Commenda, 16 - Padiglione Litta – primo piano
02 5503.4297 – 02 5503.4268 02 5503.4268 segreteriaserviziosociale@policlinico.mi.it lunedì-venerdì, dalle 8.00 alle 16.00Ufficio Stranieri
L’Ufficio gestisce le prestazioni sanitarie erogate ai cittadini stranieri e le attività di recupero crediti.
via Francesco Sforza, 35
02 5503.3137 02 5503.8445 markstranieri@policlinico.mi.it lunedì-giovedì, dalle 9.30 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 16.00venerdì, dalle 9.30 alle 12.00
Camera Mortuaria
via Francesco Sforza, 28
02 5503.3150 dalle 8.00 alle 18.00
| Ultimo aggiornamento: 04 giugno 2010 | << Torna indietro |